1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société exploitant le site internet sylora-paris.com (« le Vendeur ») et toute personne physique (« le Client ») effectuant un achat sur ce site. En accédant au site ou en passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Coordonnées du Vendeur

• Nom de domaine : sylora-paris.com
• Adresse : 28 avenue des Capucins, 70100 Gray
• Mail de contact : syloraparis@gmail.com

3. Produits et Services

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent survenir notamment en raison des différences de rendu des écrans.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont mentionnés au moment de la validation de la commande et ajoutés au prix des produits.

5. Commandes

Pour passer commande, le Client doit :

• Ajouter les produits souhaités au panier ;
• Fournir les informations nécessaires à la livraison ;
• Valider la commande après avoir vérifié le récapitulatif ;
• Effectuer le paiement.

Un email de confirmation sera envoyé au Client pour valider la prise en charge de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site et sont sécurisés.

7. Livraison

• Délai d’expédition : Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées.
• Délai de livraison : Le délai de livraison est estimé entre 7 à 10 jours ouvrables après expédition.
• Suivi : Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi qui sera communiqué au Client par email.

En cas de retard de livraison indépendant de la volonté du Vendeur, le Client sera informé dans les meilleurs délais.

8. Rétractation et Retour

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et les frais de retour sont à la charge du Client.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à l’adresse : syloraparis@gmail.com.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect pouvant survenir du fait de l’achat des produits. Sa responsabilité se limite au montant de la commande.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors du processus de commande sont traitées conformément au RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : syloraparis@gmail.com.

11. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

12. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Contact

Pour toute question, le service client est joignable à : syloraparis@gmail.com.